Dalam suasana yang penuh semangat lebaran, KAI Group berhasil mencatatkan angka mobilitas yang mengesankan, mencapai 32.460.915 pelanggan selama periode Angkutan Lebaran 2026, yang berlangsung dari tanggal 11 Maret hingga 1 April 2026. Angka ini menunjukkan peningkatan signifikan sebesar 10,76% dibandingkan dengan tahun sebelumnya, di mana jumlah pelanggan tercatat sebanyak 29.308.636. Capaian ini menjadi yang tertinggi dalam lima tahun terakhir, menandakan pertumbuhan yang menggembirakan bagi industri transportasi berbasis rel di Indonesia.
Mobilitas Tradisional yang Mendorong Ekonomi
Setiap kali lebaran tiba, jutaan warga Indonesia melakukan perjalanan dari kota ke kampung halaman dan sebaliknya. Tradisi ini bukan hanya sekadar ritual, tetapi juga berperan penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan aktivitas pariwisata di berbagai daerah. Mobilitas ini menciptakan aliran ekonomi yang dapat dirasakan secara langsung oleh masyarakat lokal, dari pedagang hingga sektor pariwisata.
Peningkatan Layanan Transportasi Berbasis Rel
Anne Purba, Wakil Presiden Komunikasi Korporat KAI, mengungkapkan bahwa peningkatan jumlah pelanggan tahun ini sejalan dengan penguatan integrasi layanan transportasi berbasis rel. KAI Group berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman perjalanan bagi para penumpang melalui konektivitas yang lebih baik.
Momentum Mobilitas Terbesar di Hari Raya
“Lebaran merupakan momen puncak mobilitas masyarakat. KAI Group berusaha menyediakan perjalanan yang saling terhubung antar moda transportasi, sehingga pelanggan dapat melanjutkan perjalanan mereka dengan lebih mudah dan lancar,” jelas Anne. Ini menunjukkan bahwa KAI Group tidak hanya berfokus pada transportasi kereta api, tetapi juga pada integrasi dengan moda transportasi lain yang mendukung perjalanan masyarakat.
Capaian Layanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal
Selama periode Angkutan Lebaran, layanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal yang dikelola oleh KAI melayani 5.087.458 pelanggan. Angka ini mencatatkan rekor tertinggi dalam lima tahun terakhir. Ini melampaui jumlah pelanggan pada tahun 2025 yang hanya mencapai 4.707.628, serta tahun-tahun sebelumnya yang menunjukkan angka lebih rendah.
- 4.398.125 pelanggan pada tahun 2024
- 3.841.954 pelanggan pada tahun 2023
- 4.388.034 pelanggan pada tahun 2022
KAI Commuter dan Layanan Lainnya
Di sisi lain, KAI Commuter melayani 24.500.604 pelanggan selama periode yang sama, meningkat signifikan dari 22.173.724 pelanggan pada tahun sebelumnya. Ini juga menjadi capaian tertinggi dalam lima tahun terakhir selama Angkutan Lebaran, menambah optimisme terhadap pertumbuhan layanan kereta yang lebih cepat dan efisien.
Peningkatan Pelayanan LRT dan Moda Transportasi Lain
Peningkatan konektivitas juga terlihat dari layanan lainnya. LRT Jabodebek mencatatkan 1.655.011 pelanggan, meningkat dari 1.222.825 pelanggan pada Lebaran sebelumnya. Sementara itu, Whoosh, yang merupakan layanan kereta cepat, berhasil melayani 347.738 pelanggan, menjadi angka tertinggi sejak beroperasi pada tahun 2023. KAI Bandara juga menunjukkan pertumbuhan yang baik dengan 496.766 pelanggan, meningkat dari 480.806 pelanggan sebelumnya.
- LRT Sumsel melayani 324.311 pelanggan
- KA Makassar–Parepare melayani 20.842 pelanggan, meningkat dari 18.618 pelanggan
- Layanan wisata KAI Wisata melayani 28.185 pelanggan, naik 39,33% dari 20.229 pelanggan pada tahun lalu
Transportasi yang Terintegrasi
Kombinasi dari berbagai layanan ini menunjukkan bahwa mobilitas selama Lebaran kini beroperasi dalam sistem transportasi yang terintegrasi. Titik-titik transportasi seperti Bekasi, Jatinegara, dan Halim menjadi simpul penting yang mempermudah perjalanan masyarakat, baik dari kota ke kota maupun dalam kawasan perkotaan.
Dampak Positif pada Ekonomi dan Pariwisata
Peningkatan mobilitas ini juga memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi dan aktivitas wisata di berbagai daerah. Perjalanan dengan kereta api kini menjadi bagian dari pengalaman yang menarik, terutama melalui layanan Kereta Panoramic dan Kereta Wisata yang menawarkan pemandangan dan destinasi menarik dalam satu perjalanan yang menyenangkan.
Komitmen KAI Group untuk Pelanggan
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang telah memilih KAI selama Angkutan Lebaran 2026. Setiap masukan dan pengalaman pelanggan sangat berarti bagi kami dalam melakukan evaluasi. KAI Group berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan agar layanan kami semakin aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Anne. Ini menunjukkan komitmen KAI Group untuk tidak hanya meningkatkan angka pelanggan, tetapi juga untuk memberikan pengalaman perjalanan yang berkualitas bagi semua penggunanya.
